Política de Entrega
Política de Entrega
Na Jouet, nosso objetivo é garantir que seus produtos sejam entregues com eficiência e rapidez. Abaixo estão os detalhes sobre nossas políticas de entrega:
1. Prazo de Processamento: Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e o prazo estimado para a entrega.
2. Métodos de Entrega: Oferecemos várias opções de entrega para atender às suas necessidades. Os métodos disponíveis incluem:
- Entrega padrão
- Entrega expressa
3. Prazo de Entrega: Os prazos de entrega variam conforme a localização e o método escolhido. Estimativas de tempo de entrega são as seguintes:
- Entrega padrão: 5 a 10 dias úteis
- Entrega expressa: 2 a 4 dias úteis
4. Custos de Entrega: Os custos de entrega são calculados com base na localização e no peso do pacote. O valor total será exibido no carrinho de compras antes da finalização do pedido. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de [inserir valor] reais.
5. Áreas de Entrega: Atendemos a todo o território nacional [ou especificar regiões/países, se aplicável]. No entanto, algumas áreas podem ter restrições ou prazos de entrega diferentes.
6. Rastreio de Pedido: Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Você pode usar esse código para verificar a localização do seu pedido no site da transportadora.
7. Problemas com a Entrega: Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 41998969416. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.
8. Recebimento do Pedido: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Se o pacote não puder ser entregue devido a informações incorretas ou incompletas, poderá haver custos adicionais para reentrega.
9. Alterações no Pedido: Se precisar alterar o endereço de entrega ou qualquer detalhe do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações podem não ser possíveis se o pedido já tiver sido processado.
Para mais informações sobre nossa política de entrega ou qualquer dúvida, entre em contato conosco.